DESKTOP DISCOVERY & WORKFLOW AUTOMATION

Mit der intelligenten Kombination aus Process Mining und Task Mining heben Sie Ihre "Experience Transformation" am Arbeitsplatz auf ein neues Level.

Erfassen Sie Desktop-Aktivitäten, entdecken Sie Automatisierungspotenziale und optimieren Sie die User Experience und Effizienz am Arbeitsplatz. Durch konsequente, Daten-getriebene Automatisierung Ihrer Workflows am Arbeitsplatz heben Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter sowie die tagtägliche Effizienz auf ein ganz neues Niveau. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Gartner pioneer bi-based Process Mining weiß

Experience Transformation
für Mitarbeiter & Kunden

 

Smartere Prozesse am Arbeitsplatz

Die Digitalisierung bringt neben großen Herausforderungen auch wahnsinnige Potenziale mit sich. Nutzen Sie diese Potenziale und verbessern Sie das Desktop-Interaktionserlebnis Ihrer Mitarbeiter und Kunden. Gerade in Zeiten des Home Office ist die "Experience Transformation" von zentraler Bedeutung hinsichtlich effizienten und zufriedenen Arbeitens von Zuhause.

Schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse. Transformieren Sie die Kunden- und Mitarbeiter-Experience mit intelligentem Technologieeinsatz.

RPA

Unattended Robotic Processs Automation

DPA

Desktop Process Automation

Process Discovery

Automation Finder and Desktop Analytics

Einblicke in Applikationen
und Prozesse

Chat50%
Knowledge Management30%
Email30%
Arbeitszeit25%

Example | Application Usage

Desktop Analytics

Schaffen Sie Sichtbarkeit hinsichtlich der Desktop-Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter.

  • Erfassung von Desktop-Aktivitäten und Kategorisierung in Produktivitätsbereiche
  • Erfassung von Prozesshandhabungen, Arbeitszyklen und Reopen-Zeiten
  • Bestimmung von Produktivitäts -und Leistungsstandards
  • Bestimmung von Prozessabbrüchen
  • Analyse von spezifischer Nutzung von Applikationen
Produktivität erhöhen
Performance verbessern
Eigenverantwortung inspirieren
Anonymisierung / Aggregierung

Intelligente Automatisierung
von Workflows

 

AI-based Automation Discovery

Entdecken Sie Automatisierungschancen. Identifizieren Sie die Prozesse mit dem größten ROI - auf Basis verschiedener Parameter, z. B.:

  • Frequency
  • Process handle time
  • Type of manual actions

Process Mining & Task Mining als Teamplayer

Warum Process Mining und Task Mining zusammen einsetzen?

Task Mining liefert das Eventlog für „unstrukturierte“ Tätigkeiten und kann damit eine noch ganzheitlichere Sicht auf die Prozesse ermöglichen. Dabei können auch Zwischenschritte, die nicht im IT-System erfolgen (z. B. eMail, Dokumentenbearbeitung) erfasst und das Process Mining EventLog angereichert werden. Ihre Vorteile:

Kosten

Kosten für Discovery-Aktivitäten erheblich reduzieren

Transparenz

Prozesstransparenz erhöhen

Aufwand

Manuellen Arbeitsaufwand für Aufgaben innerhalb der Betriebssysteme berechnen

Automatisierung

RPA-Potenziale top-down erkennen und den echten Business Case quantifizieren

Qualität

Qualitätsprobleme aufdecken und beheben

Risiko

Risiken beleuchten und minimieren

Effizienz

Effizienz- und Kosteneinsparungsmöglichkeiten erkennen

Entscheidungen

Bessere Investitionsentscheidungen treffen

SEEING IS BELIEVING

Ihre Daten live "im Flow" erleben

Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Demo-Termin, sprechen Sie persönlich mit unseren Experten oder stellen Sie uns in einem Proof of Concept auf die Probe. Wir freuen uns auf Ihre Herausforderungen.