“Speed Matters” – Process Mining in agilen Dashboards

So individuell wie ein Unternehmen und dessen Wertschöpfungsprozesse selbst, sind auch seine Strukturen, seine Mitarbeiter/innen, seine Software-Landschaft, die gelebten Arbeitsabläufe und somit die Datenflüsse, die tagtäglich durch das gesamte Unternehmen fließen. Hinzu kommt, dass die Menge an Daten zunimmt, aber gleichzeitig deren Bedeutung und Relevanz für alltägliche Entscheidungen steigt. Standard-Analysen, von Experten vorgefertigte Analyse-Sheets oder unflexible, zentral gesteuerte Berichtserstattung stoßen hierbei an ihre Flexibilitäts- und Agilitätsgrenzen. Die Antwort von BI-Anbietern? Anwenderfreundliche Dashboards!

Das klassische Konzept von Dashboards ist relativ einfach erklärt: Kennzahlen und weitere Informationen werden in interaktiv aufbereiteter Form zur Verfügung gestellt, sodass diese von Endnutzern in möglichst einfacher Form analysiert werden können.

Wo früher noch Experten fachspezifisch vorgefertigte Analyse-Sheets mit den „wichtigsten Kennzahlen“ erstellten, können heute Endanwender eigene Dashboards bauen – und zwar ganz nach ihren individuellen Informationsbedarfen. Qlik® spricht hierbei von goverened Self Service BI. Wir nennen es in diesem Artikel vereinfacht agile Dashboards.

Nun stellen Sie sich vor, dass auch automatisch generierte Prozessgraphen mit Kennzahlen bestückt und mit visuell ansprechenden Diagrammen verknüpft werden können – als natürlicher Bestandteil Ihres Dashboards – sodass Prozesse auf interaktive und intuitive Art und Weise untersucht werden können. Dann sprechen wir von Process Mining in agilen Dashboards, oder ganz einfach von agile Process Mining.

Process Mining in agilen Dashboards

Warum sollten Unternehmen gerade jetzt, im Jahr 2020, ein flexibles Process Mining in Betracht ziehen?

Ihre Prozesse & Workflows sind sehr individuell | Individuelle Abläufe und Ziele fordern spezifische Analysemöglichkeiten für Entscheider. Self Service Process Mining ist der ideale Begleiter, um in kürzester Zeit Prozess-individuelle Dashboards „on the fly“ zu kreieren und somit kostenkritische Prozessschwachstellen zu entdecken und entsprechende Korrekturmaßnahmen abzuleiten.

Datengetriebene Entscheidungen werden immer wichtiger | Ein sehr hoch angesiedeltes Ziel vieler Unternehmen ist im Jahr 2020 eine „datengetriebene Unternehmenskultur“. Agile Dashboards mit intelligenter Anwenderunterstützung ebnen hierfür den Weg: Mitarbeiter untersuchen komplexe Prozesse auf dialogorientierte und visuelle Art ganz einfach. Korrekturmaßnahmen können unmittelbar abgeleitet und ergriffen werden.

Für eine schnelle Reaktionsgeschwindigkeit benötigen Sie Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort | „Speed Matters“ – gleich zweifach: 1. Flexibles und agiles Self Service Process Mining erlaubt es Ihnen, „on thy fly“ Dashboards zu bauen. 2. Entscheider haben die für sie relevanten Kennzahlen immer im Blick und können schnell handeln. AI-gestützte Prozessanalyse verhilft zu frühzeitigen Kursänderungen – lange, bevor ein KPI „Alarm schlägt“.

Fazit: mit flexiblem, agilem Process Mining kann die „Time-to-Benefit“ im Vergleich zu weniger dynamischen Prozessanalyse-Lösungen drastisch reduziert werden. Von einfacher Datenanbindung und -aufbereitung bis hin zu benutzerfreundlicher Dashboard-Erstellung via drag&drop – Self Service Process Mining heißt die Antwort für Unternehmen, die schnell zu nachhaltig optimierten Geschäftsprozessen kommen möchten – gemeinsam mit ihren Mitarbeitern.